方案概览
先看清流程，再决定用什么系统
不少数字化项目卡在“系统买了，流程没变”上。星空网在动手之前，会先和一线岗位把节点走一遍，确认数据从哪来、由谁维护、出问题找谁，方案才落得下去。
12个
已落地的细分行业
制造、零售、物流、教育等
4–6周
首期主链路交付周期
按里程碑推进，分阶段验收
40+
常见系统对接类型
ERP、CRM、财务、电商平台
1小时
工作时间内响应需求
专属顾问跟进，不转手外包
场景清单
四个常见场景的落地重点
每个行业的卡点不一样，我们只列出最常被问到、也最容易见效的四类场景，方便你先判断自己靠近哪一类。
交付节奏
四个阶段，每一步都有可验收的产物
流程不复杂，关键是每阶段结束都有能看的东西：一张流程图、一份边界说明、一条跑通的主链路。
01
业务梳理
访谈关键岗位，把现状流程画出来，同时列出数据断点和人工重复动作。
02
方案设计
确定系统边界、数据口径与分期计划，明确哪些环节本期做、哪些放到下一期。
03
实施上线
按里程碑推进，先跑通一条主链路并做小范围试用，确认无误后再逐步铺开。
04
运营陪跑
上线后跟踪实际使用情况，按月复盘使用率与关键指标，给出下一轮优化建议。
启动之前
这五件事提前准备好，项目会快很多
不需要做到完美，能给出大致答案就够了，剩下的我们会在梳理阶段一起补。
- 一个明确的主要问题。比如交期算不准、客服查单太慢，先解决一个，不要一次铺开七八个目标。
- 一位内部负责人。这个人要能同时叫得动业务和 IT，很多项目就是卡在这一层。
- 现有系统清单。在用什么软件、由哪家服务商维护、有没有接口文档，先列出来。
- 近三个月的业务数据样本。用来验证字段口径，避免上线后才发现两边对不上。
- 可用的上线时间窗。哪些时段业务不能中断，提前说明，我们据此安排切换。
如果暂时答不上来，也可以直接联系我们。第一次沟通通常是六十分钟，用来把问题说清楚，不涉及报价。
常见问题
决策前被问得最多的几个问题
行业方案会先看清业务链路里的节点，比如接单、排产、发货、售后分别由谁负责，数据从哪里来，再决定哪些环节用系统承接、哪些先保留人工。通用产品从功能出发，行业方案从你的流程出发，落地时改动更少。
多数项目在四到六周内完成首期交付，先跑通一条主链路，例如订单到发货、报名到开课。首期上线后我们会用两到三周收集一线反馈，再安排下一阶段的扩展。
可以。常见的 ERP、CRM、财务软件、电商平台与自建数据库，我们都有对接经验。对接前会先确认数据口径与责任人，涉及历史数据迁移的部分，会在方案里单独列出清洗规则和验收标准。
有三种方式可选：你们内部团队接手，我们提供文档与培训；我们提供日常运维托管；或者混合模式，关键系统由我们管理，业务配置你们自己调整。具体按人员配置和系统重要程度来定。
主要看三件事：要打通的系统数量、首期上线的功能范围、是否需要私有化部署。我们会先给一份分期的投入参考，你们可以按优先级决定第一期做多少，避免一次性铺得太开。
公有云、私有云和本地机房都可以。涉及数据出域要求的行业，也可以只在本地部署核心模块，把统计与分析放在云端。
需求沟通
说说你现在的卡点
不用先准备完整方案，把眼下最影响效率的一两件事讲清楚，我们先判断值不值得做、该从哪一步开始。
工作时间一小时内响应
首次沟通不涉及报价与承诺
支持远程会议与上门走访